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上门服务


上门服务：
        为了给广大不方便外出的用户提供方便、快捷、贴心的服务，解决部分老年人行动不便又有助听器验配需求的情况，“优声听力(连锁)机构 ”推出了免费“上门服务”的政策（暂时在厦门地区试运行）、其它地区收取一定的上门服务费用。

服务流程：
1)        预约“上门服务”：您可以通过以下方式进行预约 ：（1）致电预约（2）网站在线客服预约。（3）填写“上门服务预约单”预约。
2)      “优声听力(连锁)机构 ”客服人员将与您核实“上门服务”的具体信息，确认需要服务后，将服务需求提交上门服务人员。
3)        上门服务人员将与您电话确认具体服务时间等细节。
4)        上门服务人员上门为您提供服务（请确认“优声听力(连锁)机构 ”的服务人员后再同意为您提供服务）。
5)        服务完成后，核对服务项目及费用无误后，服务单上签字，并支付费用。
6)        上门服务2个工作日后，“优声听力(连锁)机构 ”客服人员将与您回访上门服务情况。
 
资费情况：
1.上门服务项目：
助听器验配、助听器参数调试、助听器维护服务。  
2.上门服务地区：
厦门市同安区、翔安区、杏林区、集美区。其中海沧区、思明区、湖里区、请电话咨询。
3.上门服务收费标准：上门服务免费（不含产品如助听器、电池、配件等购买费用和维修费）